Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999sot

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "999sot" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ https://999sot.bet, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 999sot.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên hệ thống 999sot, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác nhận thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Để được phép sử dụng dịch vụ 999sot, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 999sot áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — tức là không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tư cách cá nhân: Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 999sot cho hoạt động thương mại, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản trên hệ thống 999sot. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

999sot có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có lý do chính đáng để nghi ngờ người dùng vi phạm điều kiện sử dụng.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 999sot yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Xác minh danh tính (KYC): 999sot có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Ảnh chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân theo yêu cầu

Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 999sot qua Zalo hoặc Telegram.

Tất cả giao dịch tài chính tại 999sot được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng.

Các quy định quan trọng về rút tiền:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả theo nguồn gốc).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 999sot.
• 999sot có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 999sot không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ rửa tiền, 999sot có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên 999sot phải tuân thủ các quy định riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Kết quả hợp lệ: Kết quả của tất cả trò chơi tại 999sot được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp trò chơi uy tín. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi bị lỗi hoặc gián đoạn trong khi đang diễn ra, 999sot có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị kết quả sai, 999sot có quyền điều chỉnh số dư tương ứng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi có nghĩa vụ tự kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.
• Giải thưởng tối đa: Một số trò chơi có thể áp dụng mức trần giải thưởng tối đa trong một phiên hoặc một vòng chơi. Thông tin này được công bố trong phần quy tắc của từng trò chơi.
• Trò chơi trực tiếp (Live Casino): Đối với các trò chơi Casino trực tiếp với dealer người thật, quyết định của dealer và phần mềm giám sát là cuối cùng trong mọi tình huống tranh chấp.

999sot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng. Người dùng phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi tiến hành rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cố định được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo riêng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược của tiền thưởng. Danh sách trò chơi hợp lệ được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần mỗi ưu đãi: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Quyền điều chỉnh: 999sot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tài khoản bị chấm dứt.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 999sot:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo ra lợi thế không công bằng.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 999sot dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng 999sot như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc cố tình che giấu danh tính thật.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 999sot.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương hiệu, logo, nội dung và giao diện của 999sot mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

999sot cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định KYC
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

999sot không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 999sot.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999sot không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi, bao gồm cả trường hợp lỗi hệ thống được xử lý theo Điều 5.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách pháp lý thay đổi, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản số do người dùng tự cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả không thể dự đoán trước phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 999sot.

Trách nhiệm tối đa của 999sot đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

999sot cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định để ngăn chặn tình trạng đuổi theo thua lỗ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để người chơi nhận thức được thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 999sot để biết thêm nguồn hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 999sot qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

999sot chủ động chấm dứt tài khoản: 999sot có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành KYC khi được yêu cầu
• Hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 999sot có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các ưu đãi chưa sử dụng. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, trừ trường hợp có lệnh phong tỏa từ cơ quan chức năng.

999sot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999sot sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Tin nhắn trong hệ thống tài khoản

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 999sot sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 999sot:

• Zalo: 999sot.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @999sot_official
• Email: [email protected]

Quy trình giải quyết khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ qua các kênh trên. 999sot cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận trong vòng 14 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.